Récupération de données

Nous sauvons vos plus beaux souvenirs!

Que ce soit à Noël ou à Pâques, à l'occasion d'un anniversaire ou de vacances, vous conservez vos plus beaux souvenirs sous forme numérique. Mais tout à coup un incident se passe - les photos et les vidéos ne se trouvent plus sur la carte mémoire.

Mais avant d'essayer de récupérer vous-même vos photos et vidéos - et de risquer de perdre vos souvenirs à jamais - vous pouvez faire appel à notre aide professionnelle. En tant qu'experts, nous récupérons vos photos uniques grâce à notre service de récupération de données. Peu importe que vous ayez effacé ou formaté les photos une par une ou que l'appareil photo ait été plongé dans la mer ou endommagé par la chaleur du soleil.

Pourquoi mes photos sur la carte mémoire ne sont pas affichées?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vos photos ne s'affichent plus sur la carte mémoire. Dans la plupart des cas, les photos ont été effacées par erreur. Dès que vous le remarquez, vous ne pouvez plus utiliser la carte. Si d'autres photos ou vidéos sont enregistrées sur la carte ou si elle est formatée, il est de moins en moins probable que la carte soit récupérée.

Mais il existe aussi d'autres causes de perte de données. Le retrait inapproprié de l'appareil photo de l'ordinateur peut provoquer des dommages aux fichiers. Vous recevez alors généralement un message d'erreur de lecture/écriture. Le fichier image est alors inutilisable.

De quelles cartes mémoire peut-on récupérer des photos?

Nous pouvons récupérer vos données sur les cartes mémoire suivantes:

Cartes mémoire SD : SD, SDHC, SDXC, miniSD, miniSDHC, miniSDXC, microSD, microSDHC, microSDXC
Cartes mémoire CF : carte CF, CompactFlash type I, CompactFlash type II
Cartes mémoire XQD : de Sony, de Lexar
Cartes mémoire xd : de Fujifilm, d'Olympus
Cartes mémoire Memory Stick : Memory Stick PRO, Duo, PRO Duo, Memory Stick PRO-HG Duo, XC Duo, XC-HG, Memory Stick Micro (M2), HG Micro (M2-HG), XC Micro (M2 XC), XC-HG Micro (M2 XC-HG)

Quand est-ce qu'une récupération de données est possible?

En principe, il est possible de récupérer tous les formats de fichiers courants. Pour les photos, il s'agit des formats JPG/JPEG ou TIF/TIFF. Il existe aussi les formats de données brutes RAW, NEF ou DNG. Pour les vidéos, il y a les formats AVI, MOV, MPEG et AVCHD. Tant les données de la carte mémoire sont seulement endommagées ou effacées, vous avez de bonnes chances que nous puissions récupérer vos données sur la carte mémoire.

Si la carte mémoire a été endommagée mécaniquement, par exemple si le module de mémoire a été cassé, la récupération des données est pratiquement impossible. Mais dans certains cas, nous pouvons bien sûr essayer de reconstruire ces données. Mais comme cela est très compliqué et donc très cher, nous vous soumettons une offre spécifique.

Combien la récupération de données coûte-t-elle?

Une récupération de données efficace est dépendante de la taille du médium. Ainsi, nos prix dépendent de la taille du support de stockage.

Taille du support de stockage	Prix
Jusqu'à 4 GB	25,00 €
Pour chaque 4 GB supplémentaires	19,00 €
En cas de non-réussite	5,00 €

Vous avez besoin de récupérer vos données très rapidement ? Dans ce cas, vous pouvez opter pour notre supplément "urgent". Celui-ci s'élève à 50% du volume total.

Si nous ne pouvons pas récupérer vos données, vous ne payez que des frais de traitement de 5,- € pour votre commande.

Comment éviter une perte de données?

En utilisant correctement votre carte mémoire, vous pouvez éviter beaucoup de problèmes et d'efforts et ainsi souvent prévenir une perte de données. Nous avons préparé pour vous les plus importants conseils:

Utilisez toujours des cartes mémoire de marque. Notre expérience a prouvé que les produits bon marché sans marque sont plus enclins aux défauts.
Utilisez le bon lecteur de carte. Les lecteurs bon marché sont fréquemment la cause de la défaillance d'une carte mémoire.
Ne supprimez jamais de photos de la carte mémoire en utilisant l'appareil photo.
Conservez de la capacité de stockage sur la carte. Ne remplissez pas votre carte mémoire jusqu'au dernier octet. Une carte mémoire, comme un disque dur d'ordinateur, devient de plus en plus lentement qu'elle est trop remplie. Notre recommandation: chaque sac photo doit contenir 4 à 5 cartes mémoire.
Ne stockez jamais vos cartes mémoire en les laissant en vrac. En les plaçant dans leur boîtier, vous réduisez considérablement le risque de dommages mécaniques.
Formatez régulièrement vos cartes mémoire. Cela assurera le bon fonctionnement de votre carte mémoire. Notre recommandation: formatez la carte mémoire directement dans l'appareil photo via l'option de menu du même nom.
Sauvegardez régulièrement vos photos. En sauvegardant régulièrement vos données, vous réduisez les pertes si votre carte mémoire devait tout de même être endommagée.

Vos données sont bien en sécurité chez nous!

La récupération de données est et est toujours une affaire de confiance. Il n'est pas important qu'il s'agisse de photos professionnelles ou privées. Pour cette raison, Foto Erhardt met toujours la discrétion, mais aussi le sérieux et la fiabilité au premier plan. Chez nous, vos données sont toujours en bonnes mains.

C'est avec plaisir que nous vous conseillons dans l'une de nos filiales.

Laissez-vous récupérer vos données et appelez un expert. La récupération de données est et est toujours une question de confiance, peu importe qu'il s'agisse de photos ou de vidéos professionnelles ou privées. Avant d'essayer de récupérer les données vous-même et de risquer de les perdre à jamais, il est conseillé de confier la récupération à des professionnels. Le plus important pour les entreprises est le sérieux, la discrétion et la fiabilité. Un bon récupérateur de données est joignable à tout moment - vous pouvez contacter nos experts en récupération de données 24 heures par jour et 365 jours par an. Vous pouvez, selon vos besoins, déposer vous-même le support de stockage défectueux dans notre entreprise ou, si vous le souhaitez, le faire collecter gratuitement. Après l'analyse, vous recevez un devis. Si vous l'acceptez, les experts commencent immédiatement la récupération de vos photos et vidéos, de sorte que vous pouvez à nouveau y avoir accès rapidement. Après la récupération, vous recevez une liste détaillée indiquant exactement quelles photos et vidéos ont été récupérées. Seule la charge de travail réelle est facturée.