Formulaire de retour/rétractation

Remarque : l'utilisation de ce formulaire et de ce qui est recommandé ci-après ne constitue pas une condition obligatoire pour l'exercice effectif du droit de rétractation.
Informations détaillées sur le droit de rétractation
Formulaire-type de rétractation en pdf

Veuillez noter que vous pouvez nous renvoyer les marchandises dans les 14 jours suivant leur réception. Nous vous recommandons donc de n'utiliser les articles comme s'ils vous appartenaient qu'une fois que vous avez décidé de ne pas faire usage de votre droit de rétractation ! Vous pouvez éviter la dépréciation d'un produit en n'utilisant pas les produits qui vous ont été livrés comme un propriétaire. Cela vous permettra, ainsi qu'à nous, d'économiser du temps et de la peine en cas de réclamation.

Comment retourner un article ?
Si vous souhaitez retourner un article, veuillez remplir le formulaire sur cette page en indiquant le motif de votre retour.
Placez ensuite l'article concerné dans l'emballage d'origine dans lequel nous vous avons envoyé l'article.
Évitez d'apposer l'étiquette de retour ou tout autre ruban adhésif sur l'emballage d'origine.

Pour le retour, utilisez également un suremballage approprié.
Pour le retour, veuillez joindre une impression de ce formulaire.

Veuillez nous envoyer le colis suffisamment affranchi.

Notre adresse est la suivante :

Foto Erhardt GmbH
- Service des retours [VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE] -
Gartenkamp 101
49492 Westerkappeln

Fax 05404 963350
Tel : 05404 963396

Si vous êtes un entrepreneur au sens du § 14 du Code civil allemand (BGB) et que vous agissez dans l'exercice de votre activité commerciale ou indépendante lors de la conclusion du contrat, le droit de rétractation n'existe pas.

 

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